Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 18.08.2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care TATTI LUX SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și magazinului online santaverde.md.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TATTI LUX SRL

IDNO: 1017611002409

Cod TVA: 4200591

Adresa juridică: str. Benderscaia, 5, mun. Comrat, UTA Găgăuzia, MD-3802, Republica Moldova

Telefon: +373 69 108 302

E-mail: onlinesantaverde@gmail.com

2. Datele pe care le putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și magazinul online, putem colecta următoarele date:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
adresa de livrare;
informații privind comenzile și produsele comandate;
informații privind plata, fără a stoca datele complete ale cardului bancar;
informații tehnice necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului;
informațiile transmise de dumneavoastră atunci când ne contactați.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

plasarea, confirmarea și executarea comenzilor;
procesarea plăților și rambursărilor;
organizarea și efectuarea livrării;
comunicarea cu Cumpărătorul în legătură cu comanda;
soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și retururilor;
îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și legale;
prevenirea fraudelor și asigurarea securității magazinului online;
administrarea și îmbunătățirea funcționării site-ului.

4. Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal atunci când aceasta este necesară pentru:

încheierea și executarea contractului rezultat din plasarea unei comenzi;
îndeplinirea obligațiilor legale ale TATTI LUX SRL;
interesele legitime ale TATTI LUX SRL, în măsura permisă de lege;
situațiile în care v-ați exprimat consimțământul, dacă acesta este necesar potrivit legislației.

5. Plata cu cardul bancar

Plățile cu cardul sunt procesate prin intermediul sistemului securizat al băncii/furnizorului de servicii de plată.

TATTI LUX SRL nu primește și nu stochează datele complete ale cardului bancar, cum ar fi numărul complet al cardului sau codul de securitate CVV/CVC, atunci când acestea sunt introduse direct în sistemul securizat al furnizorului de servicii de plată.

6. Transmiterea datelor către terți

Pentru executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise furnizorilor de servicii care participă la procesarea comenzii, inclusiv:

băncii și/sau furnizorului de servicii de plată;
serviciilor de curierat Nova Posta și Fan Courier;
furnizorilor de servicii IT, hosting și mentenanță a site-ului;
autorităților publice, atunci când transmiterea datelor este prevăzută de lege.

Sunt transmise numai datele necesare pentru prestarea serviciului respectiv sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

TATTI LUX SRL nu vinde datele cu caracter personal ale clienților.

7. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate și pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv legislația contabilă și fiscală.

După expirarea perioadei necesare de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

8. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de legislația Republicii Moldova, aveți dreptul:

să solicitați informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră;
să solicitați accesul la datele cu caracter personal;
să solicitați rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
să solicitați ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
să solicitați restricționarea prelucrării, în cazurile prevăzute de lege;
să vă opuneți prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
să vă retrageți consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
să exercitați alte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la onlinesantaverde@gmail.com.

9. Securitatea datelor

TATTI LUX SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea magazinului online, păstrarea produselor în coș, securitatea site-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

În cazul utilizării cookie-urilor care necesită consimțământ conform legislației aplicabile, utilizatorului îi va fi oferită posibilitatea de a-și exprima și gestiona opțiunile prin intermediul mecanismului disponibil pe site.

11. Modificarea Politicii de confidențialitate

TATTI LUX SRL poate actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când este necesar ca urmare a modificării legislației, serviciilor oferite sau funcționalității site-ului.

Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe santaverde.md, cu indicarea datei ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția și prelucrarea datelor cu caracter personal: